Funciones y responsabilidades

El puesto de Asistente de Atención al Cliente y Posventa Senior exige gestión en MercadoLibre, atención por múltiples canales y solución ágil de reclamos y devoluciones.

La jornada es a tiempo completo y la contratación por tiempo indeterminado, con sueldo competitivo y cobertura médica incluida.

Las tareas abarcan mensajería, gestión de Mercado Envíos, control de reputación y manejo de devoluciones, cambios, reembolsos y garantías.

También se espera el seguimiento de KPIs, reportes a gerencia y uso productivo de herramientas de inteligencia artificial.

Es clave contar con experiencia de al menos 3 años en atención en ecommerce y posventa, además del manejo fluido de plataformas asociadas.

Ventajas del puesto

Uno de los mayores atractivos es la autonomía real y el acceso directo a gerencia, en una pyme argentina consolidada y con buen clima laboral.

El puesto ofrece contratación directa, salario a convenir, incentivos y entorno dinámico con posibilidad de crecer aprendiendo de nuevas tecnologías.

Desventajas del puesto

El principal desafío es la demanda en la atención integral en múltiples canales, con alta responsabilidad sobre indicadores y reputación de la marca.

Se requiere asistencia presencial y experiencia específica en MercadoLibre, lo que puede limitar el acceso a postulantes puremente remotos o con perfil generalista.

Veredicto

La propuesta para el Asistente de Atención al Cliente y Posventa Senior es sólida para quienes buscan estabilidad, buenas condiciones y desarrollo profesional en el mundo ecommerce.

Aun siendo un entorno exigente, el empleo está muy bien orientado para perfiles senior que quieren avanzar en empresas tecnológicas argentinas con reales posibilidades de aportar y crecer.