Responsabilidades y tareas del día a día

Como Retention Account Manager, serás referencia de 7 a 10 cuentas, liderando campañas de email y SMS para lograr la máxima retención de clientes.

Coordinarás equipos creativos, gestionarás la entrega puntual y asegurarás la calidad mediante controles exhaustivos de QA para cada campaña lanzada.

Reportarás resultados, analizarás métricas de retención y ayudarás a optimizar estrategias según el rendimiento recabado en plataformas como Klaviyo y similares.

Además, te encargarás de la expansión de la base de suscriptores, resolución de incidencias técnicas y generarás nuevas oportunidades para el crecimiento de las cuentas.

No se requiere supervisión directa de recursos, permitiéndote dedicarte de lleno a la gestión estratégica y relación cliente-agencia.

Ventajas y beneficios

Uno de los mayores atractivos: modalidad 100% remota, horarios flexibles y fuerte cultura de trabajo colaborativo. Ideal para quienes valoran el balance personal.

El salario es competitivo y acorde a la experiencia. Además, ofrecen días libres generosos, ambiente inclusivo y acceso a capacitaciones continuas en marketing digital.

Desventajas

Se requiere experiencia demostrable y conocimiento avanzado de plataformas como Klaviyo y gestión de múltiples cuentas, lo que puede ser demandante inicialmente.

Las exigencias de coordinación y cumplimiento de entregas para distintos clientes pueden resultar estresantes en épocas de mucha demanda.

Veredicto

El puesto de Retention Account Manager brinda sólidos beneficios como modalidad remota, oportunidades de crecimiento y excelente ambiente. Es una alternativa recomendable para expertos en email marketing y gestión comercial.